Polityka prywatności Kosmiczny Szept Gwiazd

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z usług i treści oferowanych przez Kosmiczny Szept Gwiazd (kategoria: astrologia) na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Kosmiczny Szept Gwiazd (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e‑mail lub formularza kontaktowego udostępnianego w ramach usług.

1.3. Administrator przywiązuje szczególną wagę do poszanowania prywatności użytkowników oraz do ochrony przetwarzanych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe mogą być zbierane w szczególności podczas:

• korzystania z serwisu internetowego lub aplikacji,
• zakładania konta lub profilu użytkownika,
• składania zamówień na usługi astrologiczne (np. horoskopy, analizy urodzeniowe, konsultacje),
• zapisu do newslettera lub na listy mailingowe,
• kontaktu z Administratorem (np. przez formularz kontaktowy, wiadomość e‑mail).

2.2. W zależności od sposobu korzystania z usług mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, pseudonim,
• dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu (jeśli podany),
• dane niezbędne do realizacji usług astrologicznych: data urodzenia, godzina urodzenia (jeśli znana), miejsce urodzenia, ewentualne dodatkowe informacje podawane dobrowolnie przez użytkownika w celu personalizacji interpretacji astrologicznej,
• dane rozliczeniowe: adres rozliczeniowy, niezbędne dane do wystawienia dokumentu księgowego (np. faktury),
• dane techniczne dotyczące korzystania z serwisu: adres IP, identyfikatory plików cookie, dane o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera.

2.3. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• świadczenia usług astrologicznych oraz realizacji umów zawieranych z użytkownikami,
• obsługi płatności i rozliczeń księgowych,
• utrzymania konta użytkownika oraz zapewnienia dostępu do funkcjonalności serwisu,
• komunikacji z użytkownikami, w tym udzielania odpowiedzi na zapytania,
• przesyłania treści informacyjnych i marketingowych (np. newsletter), o ile użytkownik wyraził na to zgodę,
• dostosowywania treści i funkcjonalności do preferencji użytkownika,
• prowadzenia analiz statystycznych i poprawy jakości usług,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

3.1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (np. realizacja usługi astrologicznej, obsługa zamówienia),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (np. obowiązki podatkowe i księgowe),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, prowadzenie analiz statystycznych, zabezpieczenie systemów informatycznych),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. na cele marketingowe, otrzymywanie newslettera, przetwarzanie dodatkowych informacji podanych dobrowolnie).

3.2. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik ma prawo w każdej chwili ją cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

4. Dobrowolność podania danych

4.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych usług (np. realizacji płatnej usługi astrologicznej, otrzymania odpowiedzi na zapytanie).

4.2. Brak podania danych wymaganych przez Administratora może uniemożliwić świadczenie niektórych usług lub realizację umowy.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

• przez czas trwania umowy oraz rozliczeń po jej zakończeniu,
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. obowiązki księgowe i podatkowe),
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z usługami,
• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

5.2. Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, o ile przepisy prawa nie wymagają ich dłuższego przechowywania.

6. Odbiorcy danych i przekazywanie danych

6.1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem przy świadczeniu usług, w szczególności:

• dostawcom usług płatniczych,
• dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne (jeśli mają zastosowanie).

6.2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

6.3. Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeśli takie przekazanie miałoby nastąpić, Administrator zapewni zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne) i poinformuje o tym użytkownika, jeśli wymagają tego przepisy.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

7.1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują w szczególności następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo do cofnięcia zgody, jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7.2. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7.3. W celu realizacji powyższych praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce lub w serwisie.

8. Pliki cookies i technologie podobne

8.1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania z serwisu,
• ewentualnego dostosowywania treści marketingowych (jeśli ma to zastosowanie i użytkownik wyraził wymaganą prawem zgodę).

8.2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę lub usuwać już zapisane pliki.

8.3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

9. Bezpieczeństwo danych

9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją, w tym m.in.:

• środki kontroli dostępu do systemów,
• zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych,
• procedury tworzenia kopii zapasowych,
• szkolenia i zobowiązania osób przetwarzających dane do zachowania poufności.

9.2. Użytkownik powinien również dbać o odpowiednie zabezpieczenie swoich urządzeń oraz danych dostępowych (np. hasła), a także nie udostępniać ich osobom trzecim.

10. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

10.1. W ramach świadczenia usług astrologicznych Administrator może wykorzystywać dane takie jak data, godzina i miejsce urodzenia do tworzenia spersonalizowanych interpretacji astrologicznych, horoskopów, prognoz i analiz. Działanie to może stanowić tzw. profilowanie w rozumieniu RODO.

10.2. Profilowanie ma na celu wyłącznie dostarczenie użytkownikowi treści dopasowanych do jego danych astrologicznych i nie wywołuje skutków w postaci zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające.

10.3. Użytkownik może sprzeciwić się profilowaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie Administratora lub cofnąć zgodę, jeśli stanowi ono podstawę przetwarzania, przy czym może to ograniczyć możliwość świadczenia spersonalizowanych usług astrologicznych.

11. Usługi zewnętrzne i linki

11.1. Serwis oraz materiały Kosmiczny Szept Gwiazd mogą zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub usług zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach.

11.2. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności odpowiednich podmiotów zewnętrznych przed skorzystaniem z ich usług.

12. Zmiany Polityki prywatności

12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych do świadczenia usług lub zakresu oferowanych usług.

12.2. Zmiany Polityki prywatności będą publikowane w aktualnej wersji, wraz z oznaczeniem daty ostatniej aktualizacji.

12.3. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych postanowień Polityki prywatności.

13. Kontakt

13.1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw użytkowników można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych w ramach serwisu lub innych kanałów komunikacji wskazanych przez Kosmiczny Szept Gwiazd.